الشروط والأحكام
نحن في نقاء نلتزم بتقديم خدمة واضحة وعادلة لجميع عملائنا
آخر تحديث: ٢٠٢٦
تحدّد الشروط والأحكام التالية القواعد والأنظمة التي تحكم استخدامك لخدماتنا. باستخدامك خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
قبول الشروط
باستخدامك خدمات نقاء لتوصيل المياه أو موقعنا الإلكتروني، فإنك تقرّ بقراءتك وفهمك وقبولك لهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
الخدمات المقدّمة
نوفّر خدمات توصيل مياه الوايت للمنازل والشركات في الدمام والمنطقة الشرقية. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشغيلية أو فنية، مع إعلام العميل في حالات الرفض أو التأخير.
الطلبات والتوصيل
يُلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الطلب تشمل الاسم ورقم الجوال والعنوان. نسعى للوصول في الموعد المتفق عليه، وقد تتأثر أوقات التوصيل بالظروف الجوية وحالة الطرق.
الدفع والأسعار
الأسعار شفافة ومعلنة، ونقبل الدفع نقداً بعد التوصيل أو عبر التحويل البنكي. أي عقود شهرية أو سنوية تخضع لاتفاق مكتوب يحدّد القيمة والمواعيد.
جودة المياه
جميع شحناتنا من مياه محلاة معالجة وفق المواصفات السعودية وتحمل شهادات فحص مخبري. لا نتحمّل مسؤولية أي ضرر ناتج عن تخزين المياه في خزانات غير صالحة أو غير نظيفة لدى العميل.
إلغاء الطلبات
يمكنك إلغاء الطلب قبل خروج الوايت دون أي رسوم. في حال خروج الوايت بالفعل، قد يُحتسب رسم توصيل بسيط يعتمد على المسافة.
حدود المسؤولية
لا تتحمّل نقاء أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية قد تنشأ عن استخدام خدماتنا. مسؤوليتنا تقتصر على قيمة الخدمة المقدّمة فعلياً.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها دورياً.
التواصل معنا
لأي استفسار حول الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم المذكور في صفحة الاتصال بنا.
هل لديك سؤال حول الشروط؟
0531975935